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    • 銷售管理
    • 營銷管理
    • 服務管理

    360°客戶全景畫像,高效識別、管理、分析線索

    從線索收集、分配、跟進到轉化,全程可追溯,精準校正市場營銷策略
    自定義客戶標簽,跟蹤、記錄客戶行為,識別高價值線索
    智能查重清洗,聯系人關聯企業,工商查詢回填,快速補全客戶基本信息
    多維度多指標建立企業圖譜,可視化企業關系鏈,個性化對企業進行評級

    立即免費體驗

    精細化商機管理,驅動銷售業績增長

    從線索、商機、訂單到回款,實時追蹤,實現銷售全流程自動化、精細化管理
    分析銷售行為,優化銷售流程,提升成交轉化,縮短成交周期
    自定義銷售業務BI報表,移動訂閱,以數據驅動銷售管理決策
    定制可視化的銷售漏斗,銷售節奏有把控,銷售效能可分析,銷售業績可預測

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    訂單、回款靈活配置,無縫對接ERP,提升產銷效率

    銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款,實現交易過程閉環管理
    掃碼查詢、添加及盤點訂單產品,支持移動下單,提升訂單處理與分析效率
    支持個性化定價、促銷,自定義回款計劃與核銷,訂單信息對接ERP,提升產銷效率
    自定義訂單審核流程,移動端實時審核,實現業務規范性和流轉效率的有機結合

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    銷售拜訪、業績目標數字化管理,提升銷售效能

    有效管理銷售外勤計劃、執行、檢查、提升等全過程,提升銷售外勤效率
    自定義客戶標簽,跟蹤、記錄客戶行為,識別高價值線索
    基于移動設備的LBS、拍照功能,優化訪銷動作,提升訪銷體驗與效率
    自定義績效、業績目標,自動分析達成情況,智能預警,確保業績目標達成

    立即免費體驗

    更多功能,幫助企業提升銷售業績
    • 客戶數據校驗

      工商查詢,補全企業信息,查重清洗,保障客戶數據質量

    • 360?客戶畫像

      為每個客戶建立專屬的客戶檔案,商機、歷史成交、跟進記錄、信用賬戶等清晰可見,通過智能客戶分級,實現精細化運營

    • 商機管理

      通過流程引擎,定義企業標準的商機跟進階段及動作,規范銷售行為,縮短銷售周期,提升商機贏率

    • 銷售預測與銷售漏斗

      歷史數據綜合分析,智能評估商機贏率,幫助企業管理者清晰了解每一個商機成交可能性,精準預測銷售業績

    • 激勵式外勤

      自定義外勤動作,借助激勵式外勤管理,實現匹配業務外勤體驗,讓銷售過程更靈活,更有趣

    • 客戶信用與賬戶

      客戶賬戶與信用,預存款,返利,方便對日常銷售訂單校驗和結算,加速資金周轉,提升上下游協作效率

    • SPU與SKU

      產品支持SPU和SKU多規格管理,深度支持復雜商品模式,靈活應對業務需求

    • CPQ

      創建價目表,支持差異化定價模式,實現客戶報價千企千面,可一鍵轉訂單,支持在線支付,快速達成交易

    • 訂單管理

      支持APP、H5多端移動訂貨,實時下單,自主設定訂單審核流程,保證訂單數據有效、準確

    • 回款管理

      支持分期計劃回款,清晰記錄回款及賬期,規范管理企業的現金流和應收賬款,保障業績準確、真實、有效

    • 目標與績效管理

      定制目標考核的維度、指標,首頁預置目標達成進度,可實時調整,確保目標高效達成

    • 郵件管理

      自動記錄紛享郵箱中所有員工與客戶的往來郵件,留存每一次觸達客戶的重要業務數據

    連接企業內外,構建連接型CRM業務價值鏈

    • 外部業務互聯

      連接上下游伙伴,連接服務

    • 內部協作互聯

      連接全員,高效業務協同

    • 創新的開放平臺

      EAS 利用端+云的方式來打造領先的大企業混合云,在端上,聚焦共享財務、智能財務、業財稅一體化及產品易用性,讓核心更加具備效率及穩定,在云上,利用金蝶新一代 PaaS平臺構建新應用,滿足企業面對新時代的敏捷及創新需要。

    平臺能力支撐,輕松滿足個性化業務需求

    • 業務定制平臺

      高效率、低成本的數字化業務定制

    • 商業智能平臺

      業務場景化、靈活自定義,數據驅動決策

    • 開放平臺

      連接企業內外部IT系統,讓業務暢通無阻

    全渠道智能獲客,輕松、高效獲取銷售線索

    對接線上、線下營銷渠道,多觸點進行營銷推廣,自動獲取銷售線索
    市場活動數據一鍵導入,全程跟進轉化情況,持續優化提升營銷效果
    構建基于微信生態的獲客模型,裂變傳播,輕松獲取更多銷售線索
    微信服務號、短信一站式推送,推送效果實時反饋,有效提升打開率、注冊率

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    整合用戶行為數據,實現營銷自動化

    實時追蹤用戶行為,自定義用戶標簽,構建360°用戶動態畫像
    通過用戶行為、標簽,定制并執行個性化、自動化的線索培育計劃
    基于用戶畫像及線索打分,智能推薦給合適的銷售,提升線索利用效率

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    精準ROI計算,助力營銷決策

    精確統計渠道成本、產出,評估市場營銷效果,高效驅動營銷渠道ROI提升
    自定義營銷漏斗及多維度數據報表,全面洞察營銷效果,科學助力營銷決策

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    更多功能,幫助企業提升銷售業績
    • 全渠道智能獲客

      通過企業全員及社會分銷人員,線上、線下多渠道獲取客戶資源,多觸點進行營銷推廣,獲取更多銷售線索

    • 智能表單

      利用智能表單實現問卷調查,客戶反饋,數據上報等功能,輕松完成外部信息搜集與整理

    • 智能名片

      員工專屬的小程序營銷名片,通過產品試用、文章推廣、活動邀請等應用,裂變傳播,輕松獲取潛在用戶

    • 360?客戶畫像

      整合不同渠道用戶的行為及軌跡,勾勒出用戶360°畫像,準確洞察用戶行為,為線索轉化提供數據參考

    • 線索智能打分

      個性定制線索打分的評級規則,自動化對線索分級分類,讓線索跟進更有依據

    • 線索培育自動化

      在客戶生命歷程的各個階段及關鍵節點設置自動觸發的營銷動作,不斷進行線索培育,提升線索轉化率

    • 線索智能推薦

      基于用戶畫像及線索打分,智能推薦給合適的銷售,提升線索利用效率

    • ROI分析

      精確統計渠道成本、產出,評估市場營銷效果,最大化營銷渠道ROI

    連接企業內外,構建連接型CRM業務價值鏈

    • 外部業務互聯

      連接上下游伙伴,連接服務

    • 內部協作互聯

      連接全員,高效業務協同

    • 微信生態互聯

      連接微信,連接終端客戶

    平臺能力支撐,輕松滿足個性化業務需求

    • 業務定制平臺

      高效率、低成本的數字化業務定制

    • 商業智能平臺

      業務場景化、靈活自定義,數據驅動決策

    • 開放平臺

      連接企業內外部IT系統,讓業務暢通無阻

    多渠道服務受理,即時、高效的處理服務請求

    對接呼叫中心、微信服務號、APP,客戶隨時隨地咨詢業務、提交工單
    設備掃碼一鍵提單,實時查看客戶相關信息,避免重復核實,提升客戶滿意度
    客服、服務商、客戶均可提單,即時、高效的處理客戶服務請求
    VIP客戶指定專屬客服,更優質、更高效的服務重點客戶

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    靈活的服務調度,合理、高效利用服務資源

    服務工單統一管理,靈活配置、調度企業內部和服務商的服務資源
    支持甘特圖、地圖調度、忙閑調度模式,擇優調配外勤服務資源
    可定制工單規則,支持自動派單/搶單,提升服務效率

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    標準化現場服務交付,提升客戶滿意度

    個性化配置SLA服務流程,提升企業標準化服務水平
    實時查看服務工單進程,標準化記錄服務過程,規范管理工程師現場操作
    高效、準確核算服務費用,費用明細多維度呈現,提升客戶信任度
    簡約工程師版APP,隨時接受服務任務,實時上報服務進度

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    設備巡查管理,提升工程師服務效率

    移動化巡查記錄,多元展示設備巡查數據,手機APP即時查看
    巡查行為標準化,避免巡查過程中的疏忽、遺漏,數據真實可靠
    設備信息可視化,現場掃碼查看設備信息和服務記錄,提升工程師服務效率

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    個性化定制服務數據BI報表,提升服務質量

    支持滿意度數據匯總分析,智能評估服務質量,服務人員績效考核更精準
    服務過程、服務成本智能分析,讓產品質量、服務滿意度提升更有依據
    靈活配置可視化BI數據報表,滿足企業個性化服務數據分析需求

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    更多功能,幫助企業提升銷售業績
    • 多渠道服務受理

      對接呼叫中心、微信服務號、APP,客服、服務商、客戶均可隨時隨地咨詢業務、提交工單

    • 客服工作臺

      一站式客服工作平臺,智能識別客戶信息及服務記錄,支持專屬客服,提升客戶滿意度

    • 微信服務號集成

      一鍵連接微信服務號,支持在線咨詢、掃碼提單、信息查詢、線上課堂等功能,高效服務客戶

    • 呼叫中心集成

      無縫銜接主流呼叫中心系統,支持來電自動彈屏、語音線上保存、軟電話外呼

    • 工單調度

      支持甘特圖、地圖調度、忙閑調度模式,擇優調配外勤服務資源,可自定義派單規則設置,提升服務效率

    • 設備巡查

      設備巡查自動化,巡查動作標準化,設備信息可視化,有效提升工程師巡查效率

    • 設備資產管理

      管理客戶設備資產,提供微信自注冊入口;記錄維修、保養等服務數據,更好的為客戶提供價值服務

    • 服務監控儀表板

      預設客服管理監控儀表板,多維度、可視化展示工單量、流程進度、超時等核心服務數據指標

    連接企業內外,構建連接型CRM業務價值鏈

    • 外部業務互聯

      連接上下游伙伴,連接服務

    • 內部協作互聯

      連接全員,高效業務協同

    • 微信生態互聯

      連接微信,連接終端客戶

    平臺能力支撐,輕松滿足個性化業務需求

    • 業務定制平臺

      高效率、低成本的數字化業務定制

    • 商業智能平臺

      業務場景化、靈活自定義,數據驅動決策

    • 開放平臺

      連接企業內外部IT系統,讓業務暢通無阻

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